Istnieje kilka realizacju oeracji bankowych przez telefon. Można używać telefony stacjonarnego, lub komórkowego, kontaktować sie z operatorem (Cal Center) lub przez automatyczny serwis IVR oraz za opśrednictwem SMS lub technologi WAP.

Operacje dokonywane za pomocą telefonu mozemy podzielić na pasywne i aktywne. Najpopularniejszą operacją pasywną jest sprawdzanie salda konta, lub historii rachunku, natomiast zlecenia aktywne, to takie, które zmieniają saldo konta, np przelewy.

Wróć